お買い物ガイド

GUIDE

お買い物では以下のお支払い方法がご利用いただけます。

＜クレジットカードによるお支払い＞

対応クレジットカード：VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX
お支払い回数：一括/分割/リボ

※カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上、ご利用ください。
※返品された場合、一旦口座から引き落とし、返金させていただく事がございます。あらかじめご了承ください。
※ ご本人名義以外のカードのご利用はできません。

＜ネットバンク決済によるお支払い＞

• お振込先口座名称は、収納代行会社「カ）ゼウス」となります。
• お客様のご利用銀行により、お振り込み手続きが異なります。詳しくは下記リンクをお読みください。
• お振り込み完了後のキャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承ください。
• ゼウスの銀行振込決済に関するお問い合わせは、下記リンクで承っております。

＜ＰＣサイト用＞
http://www.cardservice.co.jp/info/bank/pc /index.html
＜携帯サイト用＞
http://www.cardservice.co.jp/info/bank/m/index.html

＜後払い決済によるお支払い＞

購入者さまのお手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品が出荷されましたら、お支払いのご案内メールをお送りしますので、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いをお願いします。このサービスは、SBI グループの SBI FinTech Solutions 株式会社が提供します。
詳しいご利用方法については、こちらをご覧ください。
https://www.sbi-finsol.co.jp/atobarai/purchaser/

＜代金引換の場合＞

お支払い期限：商品配達時にお支払いただきます
代引手数料：
1 〜 10,000円　　　　　　手数料 330円
10,001 〜 30,000円 　　　　　　　440円
30,001 〜100,000円 　　　　　　　660円
100,001 〜200,000円 　　　　　　1,100円
200,001 〜300,000円　　　　　　 2,200円

お支払い方法：ご注文完了時にお支払方法についてのメールが届きますので、そちらをご確認の上お手続きをお願いいたします。
※発送は注文確認後、3~7営業日後となります。（受注生産品は２週間～１年以内の発送となります。）

《送料》全国一律770円（沖縄・離島を除く）
※沖縄・離島は1,100円
※10, 000円以上のお買い上げで送料が無料になります。（沖縄・離島を除く）
※メーカー直送で送料が変わる可能性がございます。

※遠方・離島などへのお届けの場合は、さらに日数を要する場合があります。
※お届けまでの日数は、交通事情や天候等により遅れる場合もございます。

＜返品・交換について＞

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームもしくはお電話でご連絡ください。
状況を確認の上、返品・交換が可能な場合は返品方法をご案内いたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
• お客様都合による場合

＜キャンセルについて＞

原則にご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
やむを得ずご注文のキャンセルをご希望される場合は、必ずお問合わせフォームより、「お名前」「注文番号」「商品名」「キャンセル理由」をご連絡ください。
ご連絡内容を確認の上、キャンセルが可能な場合はキャンセルの処理をいたします。
※すでに出荷作業に入っている等、キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

※クレジットカードにてお支払いの商品につきましては、引き落とし停止処理をいたしますが、クレジットカード会社の締め日の関係等で停止処理が間に合わない場合がございます。その場合は、クレジットカード会社を通じて翌月のご返金になります。

＜メールアドレス＞

info@himeji-otsubo.jp

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。
受付時間：09:00～17:00（土日祝日・年末年始・GW・弊社休業日除く）